阳高县供暖信息须知

尊敬的热用户：

首先，感谢您对供暖工作的大力支持！2023年度－2024年度的供热一网注水工作已进行，为了方便广大用户用热，现将本年度采暖季的供热事宜告知如下：

一、供热及缴费时间

本年度采暖季供热时间为2023年10月20日－2024年4月15日。

缴费时间为2023年10月15日－2023年10月31日。

二、缴费标准

参照大同市供热条例：

1．居民用热价格：按建筑面积19．39/㎡

2．公用价格：按建筑面积34．65/㎡

商用价格：按建筑面积38．5/㎡

三、热费缴纳渠道

1．柜台缴费地址：阳高县广厦供热公司院内公园一号售楼部处

收费时间：上午：8：00－11：20下午：14：00－17：00

（周六、日不休息）

2．合作代收银行：阳高县工商银行、阳高县建设银行、家佳玛邮政银行

四、热用户报停事宜

1．冬季暂不用热，需要在供热前向供热公司办理报停业务，办理报停时间为2023年10月15日－2023年10月31日，11月1日后不再办理报停。

2．报停用户如需恢复用热，需携带供热证件到供热公司办理手续后即可正常供热。

五、友情提示

1．为确保您按时供热，请广大用户按规定日期交费，逾期将产生滞纳金。

2．办理供热业务时，请携带有效证件办理。

3．供暖初期问题较多，您可拨打客服电话7453117或6628515进行咨询或解决。

4．为了您的供暖安全，请您对自有供暖设施进行保养维修，避免供暖期间出现问题带来用热不便。

5．往年欠费的用户，需到供热公司收费大厅补交往年热费后方可办理其他业务。

四、供暖小常识

（1）供暖前期准备工作

1．先仔细检查采暖系统，看阀门是否可以打开，接头有无漏水的情况，暖气片是否损坏，是否需要更换等等；

2．配合集中供热公司进行试压，在试压期间家里留人配合试压，若出现漏水情况，要及时处理；

3．试压过后就开始采暖了，若发现家中暖气未升温，及时联系供热公司解决问题；

4．采暖初期系统内部进入了杂质与空气，会堵塞管道与暖气片，导致暖气不热，只需多放几次气才能恢复正常。

二、使用暖气注意事项

1．保留暖气片的散热空间，不可在暖气片上堆积杂物，否则会影响暖气片的散热效率；

2．不要随意改变暖气片的方位，有利于室内热空气流动，可以保证空气对流与室内温度平均，若改变方位会导致室内温度的不平衡；

3．供热系统中的水不能家用，私自放水使用不仅会引起供热管道严重缺水，管网系统压力失衡，而且供暖的水中可能加入有害身体健康的化学药剂，不适合作为生活用水使用。