阳高县中国黄金不予换货

诉求编号：D20230309000267

诉求标题：阳高县中国黄金不予换货

诉求内容：赵女士来电反映：自己在该处购买了黄金戒指，购买以后因为自己不喜欢，想要换货，咨询商家表示可以换货，3月9日自己前往换货的时候，商家告知需要按照当天的金价补差价，如果不补差价则不予更换，赵女士表示很不合理，赵女士向热线投诉，希望解决不予换货的问题。

诉求人：赵女士

处办单位：阳高县市场监督管理局

处办回复：经工作人员现场调解，阳高县中国黄金同意为诉求人解决退费的问题，双方达成协议，事情已经解决，工作人员通过电话对诉求人进行了反馈。诉求人表示满意。

留言时间：2023年3月9日

回复时间：2023年3月10日